Asansörde bulunan 4 kişi çeşitli yerlerinden yaralanırken durumu öğrenen işyeri çalışanları itfaiye, polis ve ambulansı çağırdı. İşyeri çalışanları ve bölgeye sevk edilen itfaiye ekipleri, yere çakılan asansördeki 4 yaralı vatandaşı çıkararak hazır bekletilen ambulansa nakletti.
Yarıların ilk müdahaleleri sağlık ekipleri tarafından ambulansta yapıldıktan sonra çevre hastanelere sevk edildi. Polis kaza ile ilgili çalışma başlattı. Kazazedelerin durumunda herhangi hayati tehlike bulunmadığı sadece güvenlik gerekçesiyle hastaneye kaldırıldıkları bildirildi.
