PARASINI ALAMAYINCA SOLUĞU, HAKEM HEYETİNDE ALDI M.S., Güzellik merkezi yetkililerinin parayı iade etmesi yönündeki isteğini kabul etmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne gitti. Burada yaşadıklarını ifade olarak veren M.S.'nin iddialarına karşılık güzellik merkezi yetkilileri de kendilerinin zayıflama, solaryum ve sıkılaşma hizmeti verdiğini, epilasyon hizmetini farklı bir kuruluşun üstlendiğini, şikayetlerin kendileriyle ilgisinin olmadığını ileri sürdü. İl Hakem Heyeti'nin atadığı bilirkişi, konuyla ilgili araştırma yaptı. Bilirkişi raporunda, M.S.'nin penis bölgesinde yanıklar olduğunu, göğsündeki kızarıklıkların ise epilasyonla ilgisinin bulunmadığı sonucuna varıldı. Bilirkişi ayrıca M.S.'nin kredi kartından da 1750 TL ve 1600 TL olmak üzere şirkete kredi kartından iki kez ödeme yaptığı bilgisini de verdi.
LAZER MERKEZİNİN 500 TL ÖDENMESİNE KARAR VERİLDİ
Elde edilen bilgiler ve bilirkişi raporundan sonra İl Tüketici Hakem Heyeti, epilasyon hizmeti veren güzellik merkezinin, şikâyetçi olan M.S.'ye 500 TL iade etmesine karar verdi. Ancak, güzellik merkezinin avukatları, bu karara itiraz edecekleri ve karar kesinleşinceye de kadar da ödemeyi yapmayacaklarını bildirdi.