Edinilen bilgiye göre, binanın çatısında baca temizliği yapan görevliler, ilk olarak çatıdaki hurda ve kartonları temizledi. Sigara içmek için işlerine ara veren görevlilerden birinin sigara izmaritini karton ve hurdaların üzerine atması üzerine ufak çapta yangın meydana geldi. Olay üzerine Aydın Belediyesi İtfaiyesi olay yerine sevk edildi.
Nüfus İl Müdürlüğü’nün bulunduğu dar sokağa girmekte zorlanan itfaiye ekiplerine olay yerine gelen polisler yardımcı oldu. Çevre sakinleri, yol kenarına park yapan araç sahiplerine tepki gösterdi.