İzmir’den Erzurum’a gitmek üzere bir seyahat firmasından bilet alan yolcular, otobüse bindiklerinde koltuklara oturamadı. İddiaya göre, firma çalışanları, koltukların yeni yıkandığı ve hala kurumadığı gerekçesiyle oturmasına izin vermediği yaklaşık 50 yolcu, 2 saat boyunca ayakta yolculuk yaptı.
Yolcuların itirazları üzerine bu kez de koltukların üzerine naylon poşetler seren çalışanlar, koltukların hızlı kuruması için ise klimaları yüksek devirde açarak otobüs içerisinde bunaltıcı bir hava olmasına neden oldu.
Firmanın şikayet hattını arayan yolcular, “İnternet sitesindeki şikayet formunu doldurun” yanıtını alınca bir kez daha şoke oldu. Yolcular, “Mahalle arasında çalışan dolmuşlarda bile ayakta yolcu taşımak yasak. Biz şehirler arası yolu ayakta gittik” diyerek isyan etti.